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Votre futur commence ici.
Philosophie et culture
Notre équipe est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous misons sur un environnement de travail sain, inclusif et stimulant, basé sur nos 5 valeurs fondamentales : La bienveillance, l'intégrité, l'excellence, l'innovation et le respect. Nous croyons que le partage de connaissance et les échanges nous enrichissent tous.
En savoir plus sur notre mission, vision et nos valeurs
Notre équipe
Nous lui faisons confiance et nous en prenons soin!
Alliant compétence, efficacité, contrôle de la qualité, gouvernance et plusieurs autres, nous sommes fiers de former une équipe qui favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres se sentent valorisés, respectés et appuyés.
Faites partie de l'équipe!
Apprenez-en davantage sur les différentes options qui s'offrent à vous.
Les départements
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Perception
Les agents de perception ont comme principale responsabilité de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. C'est à eux que revient la tâche de communiquer avec les clients, dans le but de négocier des ententes de paiements, ainsi que de les informer sur les conséquences de non-paiement.
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Contrôle qualité
L'équipe d’assurance qualité a comme principal mandat de contrôler la qualité des dossiers, de faire respecter les échéanciers, dans le but d'atteindre les objectifs du département.
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Opérations
Les opérations doivent évaluer les demandes de crédit, recueillir l’information nécessaire aux dossiers des clients, ainsi que les informer sur les modalités du financement offert par la compagnie.
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Service à la clientèle
Notre équipe SAC a comme principale responsabilité d’être le premier point de contact avec les clients. Elle répond à leurs besoins et veille à ce que chaque interaction soit agréable et efficace.
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Ressources humaines
Notre département de ressources humaines s'assure que nous ayons toutes les ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise et que chaque employé s'épanouisse au sein de son département respectif.
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TI
Bien que nos TI travaillent dans l'ombre, ils sont là à tous les niveaux; du développement à la conception, de la gouvernance et la sécurité de nos systèmes, jusqu'au support des opérations!
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Administration
Nos collègues à l'administration coordonnent et gèrent diverses tâches administratives; des appels téléphoniques, à la gestion du courrier, en passant par l'organisation de dossiers, etc. Ils sont occupés à prendre soin et à veiller au mieux-être des ressources!
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Comptabilité-Finance
Responsable de la bonne santé financière de l'entreprise, le département de comptabilité et finances suit, analyse, exécute et communique l'état financier et la planification stratégique financière de l'entreprise.
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Affaires juridiques
Notre équipe des affaires juridiques s'assure que tout est conforme et légal, selon les règles applicables, au sein de notre entreprise.
Offres d'emploi disponibles
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Agent.e de recouvrement - Bilingue Anglophone / Collection agent - Bilingual English speaking
Perception · Alterfina (bureau 302) · Hybride
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Agent.e de crédit - Bilingue Anglophone / Credit Agent - Bilingual English speaking
Crédit · Alterfina (bureau 302) · Hybride
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Agent.e, service à la clientèle - Bilingue Anglophone / Customer Service Agent - Bilingual English speaking
Service à la clientèle · Alterfina (bureau 302) · Hybride
Processus d'embauche
Étape 1
Soumission de votre candidature
Étape 2
Révision de la candidature et appel de présélection
Étape 3
Première entrevue par conférence vidéo
Étape 4
Deuxième entrevue en personne à nos bureaux
Étape 5
Vérification des antécédents et casier judiciaire
Étape 6
Offre d'embauche
Les avantages
- Mode de travail hybride
- Horaire flexible
- Temps plein et temps partiel (selon le poste)
- Assurance collective
- Télémédecine, aide psychologique et conseils juridiques
- RVER collectif
- Stationnement gratuit
- Équipe dynamique
- Ambiance de travail chaleureuse
- Conciliation travail-famille
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On partage des idées, on se challenge. Tous les jours il y a des défis et c’est ma responsabilité de trouver des solutions créatives!
Chef Marketing
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Comme chef d’équipe, j’ai le sentiment d’apporter ma contribution à un projet collectif. J’ai le soutien nécessaire pour offrir à mon équipe les bonnes conditions pour les amener à s’améliorer et à performer.
Chef d’équipe Agent SAC
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On est une équipe de passionnés, on place l’humain au cœur de toutes nos actions tant dans les relations avec les clients que dans nos relations avec les collègues.
Agent Perception Senior
Alterfina (bureau 302)
Foire aux questions
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Nous informons toujours les candidats du statut de leur candidature. Si vous êtes retenu pour un poste, nous communiquerons avec vous. Dans le cas contraire, vous recevrez un courriel.
À propos de Alterfina
Nous croyons que tout le monde devrait avoir accès à des options de financement adaptées à ses besoins. C’est pourquoi depuis nos débuts en 2013, nous cherchons à simplifier le quotidien de milliers de canadiens et de canadiennes en leurs offrant des solutions alternatives de crédit simples et efficaces.