Les agents de perception ont comme principale responsabilité de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. C'est à eux que revient la tâche de communiquer avec les clients, dans le but de négocier des ententes de paiements, ainsi que de les informer sur les conséquences de non-paiement.

L'équipe d’assurance qualité a comme principal mandat de contrôler la qualité des dossiers, de faire respecter les échéanciers, dans le but d'atteindre les objectifs du département.

Les opérations doivent évaluer les demandes de crédit, recueillir l’information nécessaire aux dossiers des clients, ainsi que les informer sur les modalités du financement offert par la compagnie. 

Notre équipe SAC a comme principale responsabilité d’être le premier point de contact avec les clients. Elle répond à leurs besoins et veille à ce que chaque interaction soit agréable et efficace.

Notre département de ressources humaines s'assure que nous ayons toutes les ressources nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise et que chaque employé s'épanouisse au sein de son département respectif.

Bien que nos TI travaillent dans l'ombre, ils sont là à tous les niveaux; du développement à la conception, de la gouvernance et la sécurité de nos systèmes, jusqu'au support des opérations!

Nos collègues à l'administration coordonnent et gèrent diverses tâches administratives; des appels téléphoniques, à la gestion du courrier, en passant par l'organisation de dossiers, etc. Ils sont occupés à prendre soin et à veiller au mieux-être des ressources!

Responsable de la bonne santé financière de l'entreprise, le département de comptabilité et finances suit, analyse, exécute et communique l'état financier et la planification stratégique financière de l'entreprise.

Notre équipe des affaires juridiques s'assure que tout est conforme et légal, selon les règles applicables, au sein de notre entreprise.